Em comemoração à Semana do Consumidor, celebrada de 9 a 15 de março, a Agência do Procon de Jaraguá do Sul promoverá uma ação especial neste sábado, 15, das 9h às 13h, em frente ao Museu Histórico Emílio da Silva, na Praça Ângelo Piazera, no Centro.

A iniciativa tem como objetivo conscientizar os consumidores sobre seus direitos e fornecer orientações sobre práticas de consumo seguro, além de ouvir a comunidade sobre dúvidas e reclamações relacionadas a produtos e serviços.

Ação de conscientização e atendimento à comunidade

A ação contará com a distribuição de materiais informativos e brindes aos cidadãos. O coordenador do Procon de Jaraguá do Sul, Rodrigo Machado, destaca a importância dessa atividade para aproximar o órgão da população e proporcionar um canal de diálogo direto com os consumidores.

“Neste evento, além de orientarmos sobre os direitos do consumidor, estaremos disponíveis para ouvir sugestões e realizar o atendimento de possíveis reclamações”, afirma Machado.

Entre as principais questões abordadas nas edições anteriores da ação, estão dúvidas sobre validade de produtos, empréstimos consignados, cobranças indevidas relacionadas a serviços bancários e juros abusivos.

Parcerias que fortalecem a ação

A iniciativa do Procon conta com a colaboração de diversas entidades, incluindo a Câmara de Dirigentes Lojistas de Jaraguá do Sul (CDL), a Fundação Jaraguaense de Meio Ambiente (Fujama) e o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae), ampliando o alcance e a diversidade de informações e serviços disponíveis para a população.

Dicas essenciais para os consumidores

Para garantir uma experiência de consumo mais segura, o Procon de Jaraguá do Sul recomenda algumas ações simples, mas essenciais para evitar problemas durante compras presenciais e online:

1. Verifique antes de comprar: Pesquise sobre a reputação do fornecedor nas redes sociais e sites especializados, como o Reclame Aqui.
2. Informe-se sobre o fornecedor: Certifique-se de que a empresa possui endereço físico e formas de comunicação claras.
3. Fique atento às taxas: Antes de finalizar a compra, verifique se há cobrança de frete, taxas adicionais e o prazo de entrega.
4. Desconfie de preços muito baixos: Preços significativamente abaixo do mercado podem indicar um golpe.
5. Proteja seus dados pessoais: Não forneça dados sensíveis sem ter certeza da idoneidade da loja.
6. Use antivírus: Mantenha seus dispositivos protegidos contra ameaças virtuais.
7. Verifique os QR Codes: Ao pagar com boleto ou transferências, confira se os dados do pagamento correspondem à loja onde fez a compra.

Além disso, o Procon recomenda que os consumidores evitem clicar em links desconhecidos ou compartilhar informações pessoais sem ter certeza de sua segurança.

Aplicativos e compras online: mais cuidados

Na hora de realizar compras online, é importante tomar algumas precauções adicionais:

• Baixe aplicativos somente de lojas oficiais: Evite aplicativos de fontes não verificadas.
• Realize o pagamento dentro da loja virtual: Se for pagar via Pix, faça isso dentro do ambiente do próprio site ou aplicativo da loja.

Baixe o aplicativo “Jaraguá na Mão”

Para facilitar o acesso a informações sobre o consumo e direitos do cidadão, o Procon orienta que os consumidores baixem o aplicativo “Jaraguá na Mão”, disponível para dispositivos móveis. O app permite acesso a dados essenciais, além de informações úteis sobre o mercado local e os serviços públicos.

Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, o Procon de Jaraguá do Sul está disponível pelo telefone (47) 3275-3237.