Com a Black Friday se aproximando, o Procon de Jaraguá do Sul elaborou uma série de recomendações para que os consumidores possam aproveitar as promoções com segurança e evitar surpresas desagradáveis.

Em um cenário de crescente consumo, com uma previsão de faturamento de R$ 9,3 bilhões para este ano, é essencial que os consumidores estejam atentos a cuidados básicos para evitar cair em fraudes e golpes durante as compras.

O diretor do Procon de Jaraguá do Sul, Rodrigo Machado, alerta para o aumento de fraudes e golpes na Black Friday e destaca como é importante que os consumidores se preparem adequadamente. Confira as principais orientações do Procon para garantir que suas compras na Black Friday sejam seguras:

1. Planeje Suas Compras e Avalie Sua Situação Financeira

Antes de começar a aproveitar as ofertas da Black Friday, é essencial verificar sua situação financeira e planejar suas compras. Embora muitas lojas ofereçam descontos atraentes, é importante evitar compras por impulso e focar apenas no que é necessário. Crie uma lista de prioridades para garantir que você aproveite as promoções de forma consciente, sem comprometer seu orçamento.

2. Pesquise os Preços e Cuidado com Falsas Promoções

Uma das táticas utilizadas por algumas lojas é aumentar o preço dos produtos antes da Black Friday, para depois oferecer o valor "descontado" na data da promoção. Isso pode dar a falsa impressão de um grande desconto. Para evitar esse tipo de engano, pesquise os preços dos produtos que você deseja antes da data da Black Friday e compare as ofertas para garantir que está realmente fazendo um bom negócio.

3. Compras pela Internet: Verifique a Confiabilidade do Site

Com o aumento das compras online, é importante garantir que o site onde você está comprando é confiável e seguro. Golpistas criam páginas falsas que imitam lojas legítimas para roubar dados pessoais e bancários. Confira sempre se o endereço do site está correto, sem erros de digitação ou adição de letras extras, como em "submarno.com.br" ou "ameriicanas.com.br". Fique atento também ao protocolo de segurança "HTTPS" e ao cadeado no navegador, que indicam que o site é seguro.

4. Pesquise a Reputação da Loja

Antes de comprar, pesquise sobre a loja e a sua reputação. Utilize sites como “Consumidor.gov.br” e “Reclame Aqui” para ver se a loja tem boas avaliações de outros clientes. Além disso, a Fundação Procon de São Paulo mantém um ranking de sites que devem ser evitados, onde você pode verificar a confiabilidade de lojas online.

5. Cuidado com Promoções Enviadas por E-mail ou Redes Sociais

Desconfie de ofertas recebidas por e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Golpistas costumam enviar links para sites falsos que oferecem promoções tentadoras. A recomendação é que você só clique em links enviados por canais oficiais da loja e sempre verifique se o site para onde está sendo redirecionado é realmente seguro.

6. Desconfie de Preços Muito Abaixo do Mercado

Ofertas com preços muito abaixo da média de mercado geralmente são um indicativo de golpe. Os criminosos costumam anunciar produtos populares, como celulares, notebooks e eletrodomésticos, com preços absurdamente baixos, criando um senso de urgência para atrair compradores. Para evitar cair em armadilhas, pesquise os preços dos produtos desejados e desconfie de valores muito abaixo do praticado no mercado.

7. Prefira Pagar com Cartão de Crédito

Os pagamentos com cartão de crédito oferecem maior segurança em comparação com boletos bancários. Se ocorrer um problema com a compra, você pode contestar a transação diretamente com a operadora do cartão, o que é mais difícil de fazer com boletos ou transferências bancárias. Golpistas costumam emitir boletos falsos ou interceptar boletos legítimos, prejudicando o consumidor.

8. Utilize Recursos de Segurança do Cartão de Crédito

A maioria das operadoras de cartão oferece recursos adicionais para aumentar a segurança das suas compras, como a geração de um número de cartão virtual temporário para transações online. Este número de uso único ajuda a proteger seus dados financeiros. Além disso, configure alertas de transações em tempo real para monitorar qualquer movimento suspeito na sua conta.

9. Verifique as Políticas de Troca e Cancelamento

As lojas devem ser transparentes sobre suas políticas de troca e cancelamento de compras, conforme a Lei do E-Commerce. Certifique-se de que o site onde está comprando disponibiliza essas informações claramente. Lembre-se de que, de acordo com a legislação, você tem o direito de devolver qualquer produto comprado online em até 7 dias corridos após a entrega, se houver arrependimento.

10. Documente a Oferta e a Compra

Uma boa prática é fazer capturas de tela da página do produto, da oferta e do processo de compra. Isso pode ser útil se surgir algum problema, como um erro no preço ou na descrição do produto. Ter evidências documentadas pode ajudar a resolver disputas ou problemas relacionados à compra.

11. Cuidado com o Preço do Frete

Preste atenção ao valor do frete. Algumas lojas oferecem descontos atrativos no preço do produto, mas aumentam o preço do frete para compensar. Se um produto está com um bom preço, mas com o frete muito caro, é bom desconfiar. Fique atento a essas práticas para não ser enganado.

A Black Friday é uma excelente oportunidade para adquirir produtos desejados, mas também exige atenção redobrada para evitar cair em golpes e fraudes. Seguindo as orientações do Procon, você pode fazer compras seguras e aproveitar as promoções sem surpresas indesejadas.